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Taxistas aprenden inglés y mejoran servicio a turistas

Manta es una de las ciudades ecuatorianas que goza de la preferencia de viajeros de diversas latitudes del mundo para vacacionar, por sus atractivos y belleza natural que posee.

Como puerto turístico recibe a miles de visitantes que llegan en cruceros durante todo al año, lo cual demanda que el sector vinculado a la actividad turística se capacite de manera permanente.

La Alcaldía de Manta y el Ministerio de Turismo trabaja al momento en capacitar a los gremios de taxistas en temas necesarios para brindar una mejor atención en sus servicios y generar confianza en los visitantes de esta ciudad turística.

La Asociación de Taxis Turísticos, la componen 22 taxistas de las 17 cooperativas que hay en la ciudad, y están capacitándose por un tiempo de cinco meses en el idioma inglés, aprendiendo técnicas y mejor fluidez para poder comunicarse mejor con el visitante.

Juan Carlos Macías, profesor de inglés, indica que las clases se basan en dar las herramientas necesarias para poder comunicarse en forma eficaz y sobre todo mostrar un servicio de calidad y calidez en especial a quienes llegan en los cruceros que hablan inglés; las clases se basan en frases, reglas gramaticales y palabras claves para tener una conversación más efectiva.

“Lo importante es mejorar y lo interesante es el idioma, por eso decidimos tomar un curso de inglés intensivo para desenvolvernos de la mejor manera. El taxista no solo debe pensar en ganar dinero sino en dedicar tiempo a prepararse para dar un mejor servicio”, indicó Raúl Castro, presidente de Asociación de Taxistas Turísticos.

Rubén Chávez, socio de la Cooperativa de Taxis de la Universitaria, pertenece al grupo de Taxis Turísticos, indica que gracias a las capacitaciones en inglés pudieron obtener un buen rédito y servir al turista en el último crucero que llegó. “Hemos tenido otras capacitaciones que el municipio constantemente nos da, pero sin duda la de inglés es más interesante porque nos adiestra para comunicarnos con los turistas, presentar a nuestra ciudad como embajadores, sintiéndonos orgullosos de mostrar las bondades y dar un mejor servicio”, resaltó.

 Agregó el taxista, que con el plan piloto en apertura de la terminal de cruceros se vio un ordenamiento y “nosotros nos presentamos con mejor diálogo, ofreciéndole rutas que podían escoger y se le iba explicando, sintiéndonos muy orgullosos de hacer bien las cosas y dar un plus a la actividad que realizamos”.

                               

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