Jenny Ruiz (25 años) del barrio Santa Martha es una de las mantenses que ha aprovechado las plataformas digitales que ofrece la Alcaldía Ciudadana para trámites en línea.
Ella narra que desde la comodidad de su casa y usando su teléfono celular reportó la novedad de un perro herido en su sector a través de la aplicación Mantapp, en opción de incidencias de fauna urbana, teniendo respuesta en menos de 24 horas. “Con la disposición de estas facilidades digitales uno ahorra tiempo”, explicó Jenny.
Selena Reyes (24 años) del sector María Auxiliadora también ha hecho uso de las plataformas digitales a disposición de la comunidad reportando incidencia como el alza de precios de la comida, realizada a inicios de la pandemia.
A escala general opina que los servicios en línea que brinda el Gobierno local son una gran ayuda. “La verdad que así es más rápido, uno ahorra no solo dinero sino tiempo pues ya no se desplaza, sino que con su celular o computadora hace trámites desde cualquier lugar donde se encuentre”, detalló.
Estas dos jóvenes se suman a la lista de mantenses que aprovechan las alternativas digitales que ofrece la Alcaldía Ciudadana, como parte de su visión de gobierno electrónico que pone a disposición de los habitantes para trámites, servicios en línea y más.
La ciudadanía en general puede ingresar a los servicios a través de https://portalciudadano.manta.gob.ec en el cual puede realizar cerca de 40 trámites en línea. También desde la aplicación gratuita Mantapp para IOS y Android se ofrecen más de 30 trámites como pago de impuesto predial, consulta de predios, certificados, permisos, turnos de tránsito, pago del agua potable y mucho más.
Asimismo, está la opción de reportes ciudadanos para atenciones o reportar incidencias. Son 15 categorías y 57 incidencias. Esta semana se han reportado 155 incidencias.
